1. Πώς υπολογίζεται το κόστος αποστολής;

Το κόστος καθορίζεται από την απόσταση, το βάρος και την επιλεγμένη χρονική προτεραιότητα (π.χ. express, κανονική παράδοση). Η δυναμική τιμολόγηση προσαρμόζεται ανάλογα με τις συνθήκες.

2. Μπορώ να στείλω αντικείμενα μεγάλης αξίας ή επικίνδυνα;

Όχι, η Loopster δεν επιτρέπει την αποστολή επικίνδυνων ή πολύ ευαίσθητων αντικειμένων.

3. Τι γίνεται αν δεν εμφανιστεί ο Loopster;

Αν ο Loopster καθυστερήσει ή δεν εμφανιστεί, θα λάβεις άμεσα ειδοποίηση και θα ενεργοποιηθεί το πρωτόκολλο επίλυσης προβλημάτων για να διασφαλιστεί η παράδοση.

4. Πώς γίνεται η πληρωμή;

Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής, με ασφάλεια και διαφάνεια. Οι Loopsters λαμβάνουν το ποσό που προκύπτει μετά από προμήθεια και κρατήσεις, ενώ ο αποστολέας πληρώνει την τελική τιμή με ΦΠΑ.

5. Πρέπει να έχω ΔΠΥ για να γίνω Loopster;

Ναι, όλοι οι Loopsters πρέπει να διαθέτουν Δελτίο Παροχής Υπηρεσιών (ΔΠΥ) για να εξασφαλίσουμε νόμιμη και ασφαλή αποδοχή της υπηρεσίας.

6. Μπορώ να στείλω δέματα μέσω του website;

Όχι, προς το παρόν οι αποστολές γίνονται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής μας (Android & iOS).

7. Πώς προστατεύονται τα προσωπικά μου δεδομένα;

Η Loopster τηρεί αυστηρές πολιτικές απορρήτου και χρησιμοποιεί σύγχρονα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σου.

8. Τι γίνεται αν ακυρωθεί η αποστολή;

Σε περίπτωση ακύρωσης, θα ενημερωθείς άμεσα και θα σου προσφερθούν εναλλακτικές λύσεις ή επιστροφή των χρημάτων.

9. Υπάρχει δυνατότητα live tracking;

Ναι, μπορείς να παρακολουθείς σε πραγματικό χρόνο την πορεία του δέματός σου μέσω της εφαρμογής.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τη φόρμα επικοινωνίας στο site ή να μας στείλεις email στο info@loopster.gr.